Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
La presente Politica di spedizione regola la spedizione dei prodotti offerti sul sito web https://enzomoratti.com/, gestito da Enzo Moratti, con recapiti info@enzomoratti.com e 635371339. Effettuando un ordine nel nostro negozio, accetti i termini indicati di seguito.
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Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
In caso di mancanza di stock o di problemi nella preparazione, il cliente verrà avvisato all'indirizzo email fornito.
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Modalità, zone e tempi di spedizione
Effettuiamo spedizioni in Italia e in Spagna.
Modalità disponibili:
Spedizione standard: 5–9 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare per cause esterne (operazioni logistiche, condizioni meteorologiche o altre circostanze indipendenti da Enzo Moratti).
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Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono mostrati e calcolati al checkout prima di completare l'acquisto, in base alla destinazione, al peso/volume e alla modalità selezionata.
Spedizione gratuita per le spedizioni in Italia e in Spagna.
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Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento e il link per seguire la spedizione.
Se non ricevi l'email una volta superato il tempo massimo di elaborazione o se non hai ricevuto informazioni sulla spedizione dopo 3 giorni lavorativi, contatta info@enzomoratti.com.
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Consegne e indirizzi
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo e corretto.
Se l'ordine viene restituito per indirizzo errato/incompleto o impossibilità di consegna, la nuova spedizione sarà subordinata al pagamento delle nuove spese di spedizione.
Una volta che l'ordine è in transito, non è possibile modificare l'indirizzo. Per modifiche prima della spedizione, scrivi a info@enzomoratti.com il prima possibile.
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Spedizioni internazionali e dogana
Attualmente spediamo solo in Italia e in Spagna.
Per le spedizioni all'interno dell'Unione Europea non si applicano dazi, imposte doganali né tasse di importazione aggiuntive.
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Pacchi in ritardo, smarriti o problemi di trasporto
Se noti un ritardo insolito o il tracciamento non avanza entro un tempo ragionevole, contattaci indicando il numero d'ordine e il tracking per richiedere una verifica al corriere.
In caso di smarrimento confermato dal corriere, gestiremo il problema con il trasportatore e ti informeremo sui passi successivi.
Per qualsiasi problema legato al trasporto, dovrai contattare info@enzomoratti.com indicando il numero d'ordine, fotografie del pacco, fotografie del prodotto e qualsiasi altra informazione utile per la gestione del caso.
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Ricezione e verifica
Ti consigliamo di controllare esternamente il pacco al momento della consegna.
Se noti danni visibili all'imballaggio o segni di manomissione, segnalalo sulla bolla del corriere e documenta il problema con fotografie del pacco e dell'etichetta.
Per la gestione di articoli danneggiati o difettosi dopo la consegna, fai riferimento alla nostra Politica di reso e rimborso, disponibile contattando info@enzomoratti.com.
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Annullamento prima della spedizione
Puoi richiedere l'annullamento dell'ordine prima che venga spedito.
Se l'ordine è già stato consegnato al corriere, dovrai attendere la ricezione e seguire la procedura indicata nella Politica di reso e rimborso.
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Modifiche alla presente politica
Enzo Moratti può modificare la presente Politica di spedizione in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti entreranno in vigore dalla loro pubblicazione su https://enzomoratti.com/.
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Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni: info@enzomoratti.com | 635371339.
Data di entrata in vigore: 15/06/2026