Términos del servicio

Términos y condiciones del servicio

Información general

Bienvenido/a a Enzo Moratti.

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Enzo Moratti. Enzo Moratti opera esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidada y personalizada.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos permite ofrecerte nuestros servicios.

Los presentes Términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento, describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas nuestro sitio web, nuestra tienda online o cualquiera de nuestros servicios.

Por favor, lee estos Términos y condiciones detenidamente antes de utilizar nuestro sitio web o realizar una compra. Al acceder, navegar, interactuar o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado/a por estos Términos y condiciones, así como por nuestra Política de privacidad y nuestra Política de devoluciones.

Si no estás de acuerdo con estos Términos y condiciones o con nuestra Política de privacidad, no deberás acceder ni utilizar nuestros servicios.

1. Acceso y cuenta

Al aceptar estos Términos y condiciones, declaras que eres mayor de edad según la legislación aplicable en tu país o lugar de residencia, o que cuentas con la autorización necesaria para utilizar nuestros servicios.

Para utilizar determinados servicios, navegar por nuestra tienda online o realizar compras, es posible que se te solicite determinada información, como tu dirección de correo electrónico, datos de facturación, datos de pago y datos de envío.

Declaras y garantizas que toda la información que nos proporcionas es correcta, actual, completa y que tienes derecho a proporcionarla.

Eres responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tus credenciales de cuenta, así como de toda la actividad realizada desde tu cuenta. No podrás transferir, vender, ceder ni autorizar el uso de tu cuenta a otra persona.

2. Nuestros productos

Hacemos todo lo posible para mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible en nuestra tienda online.

No obstante, los colores, acabados, dimensiones o apariencia de los productos pueden variar ligeramente respecto a cómo se muestran en pantalla, debido al tipo de dispositivo utilizado, la configuración de pantalla, la iluminación o las diferencias propias de cada producto.

No garantizamos que la apariencia exacta de los productos recibidos sea idéntica a la mostrada en nuestra tienda online.

Todas las descripciones de productos, precios, promociones y disponibilidad están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, siempre respetando los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Nos reservamos el derecho a modificar, limitar o discontinuar cualquier producto en cualquier momento.

3. Pedidos

Cuando realizas un pedido en nuestra tienda online, estás realizando una oferta de compra de los productos seleccionados.

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por motivos justificados, incluyendo, entre otros, errores en la información del producto, falta de disponibilidad, incidencias en el pago, sospecha de fraude o imposibilidad de realizar el envío.

El pedido se considerará aceptado cuando recibas nuestra confirmación por email.

Antes de confirmar tu pedido, deberás revisar cuidadosamente todos los datos introducidos, incluyendo productos, tallas, cantidades, dirección de envío, datos de contacto y método de pago.

Una vez aceptado el pedido, puede que no sea posible modificarlo o cancelarlo si ya ha comenzado su preparación o envío.

Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificártelo a través del email, dirección de facturación, dirección de envío o teléfono proporcionados durante la compra.

Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Declaras que las compras realizadas en nuestra tienda son para uso personal, doméstico o privado, y no para reventa comercial, distribución o exportación no autorizada.

4. Precios, impuestos y facturación

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.

El precio aplicable a un producto será el precio indicado en el momento en que realices el pedido y quedará reflejado en el email de confirmación de compra.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados pueden no incluir gastos de envío, tasas, aranceles, gastos de aduana u otros costes adicionales que puedan aplicarse según el país de destino.

En pedidos internacionales, el cliente puede ser responsable de pagar impuestos, aranceles o cargos de importación exigidos por las autoridades del país de destino.

Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de precios ofrecidos en otros canales, marketplaces, tiendas físicas o promociones específicas.

Podemos ofrecer promociones, descuentos o códigos promocionales sujetos a condiciones particulares. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos y condiciones, prevalecerán las condiciones específicas de dicha promoción.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

También aceptas actualizar de forma inmediata tu información, incluyendo email, dirección de envío, datos de facturación o información de pago, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Declaras y garantizas que:

La información de pago que proporcionas es verdadera, correcta y completa.
Estás autorizado/a a utilizar el método de pago seleccionado.
Los cargos derivados de tu compra serán aceptados por tu banco, proveedor de pago o entidad emisora.
Pagarás los importes correspondientes a los productos adquiridos, incluyendo gastos de envío, impuestos y otros cargos aplicables.

5. Envíos y entregas

Los plazos de envío y entrega indicados en nuestra tienda online son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a Enzo Moratti.

No nos hacemos responsables de retrasos causados por empresas de transporte, procesos aduaneros, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, festivos, huelgas, errores en la dirección facilitada por el cliente o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control razonable.

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmitirá conforme a la legislación aplicable y a las condiciones del transporte.

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberás contactarnos lo antes posible en:

info@enzomoratti.com

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en nuestro sitio web y tienda online, incluyendo, entre otros, marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, fotografías, vídeos, audios, diseños, logotipos, iconos, reseñas, estructura del sitio web y selección o disposición de contenidos, son propiedad de Enzo Moratti, de sus licenciantes o de terceros autorizados.

Estos contenidos están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

El uso de nuestros servicios no te otorga ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos.

Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, transformar, descargar, almacenar, republicar, vender, explotar o utilizar cualquier contenido de nuestro sitio web sin nuestra autorización previa y por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley.

Los nombres, logotipos, diseños, productos, servicios y eslóganes de Enzo Moratti son marcas o signos distintivos de Enzo Moratti o de sus titulares correspondientes.

El nombre, logotipo, productos y servicios de Shopify son propiedad de Shopify.

Todas las demás marcas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos que puedan aparecer en nuestros servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.

7. Herramientas opcionales de terceros

Podemos proporcionarte acceso a herramientas, funciones o servicios ofrecidos por terceros como parte de nuestros servicios.

Estas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo por nuestra parte.

No tenemos control sobre dichas herramientas de terceros ni somos responsables de su funcionamiento, disponibilidad, seguridad, contenido o condiciones.

El uso de herramientas de terceros se realiza bajo tu propio riesgo y responsabilidad. Te recomendamos revisar los términos y políticas aplicables de dichos terceros antes de utilizarlas.

También podemos ofrecer en el futuro nuevas funciones, herramientas o recursos a través de nuestros servicios. Dichas nuevas funciones estarán igualmente sujetas a estos Términos y condiciones.

8. Enlaces de terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces, materiales o funcionalidades de sitios web, plataformas o servicios operados por terceros.

No somos responsables de revisar, controlar ni garantizar el contenido, exactitud, seguridad, disponibilidad o políticas de dichos sitios web o servicios de terceros.

Si decides acceder a enlaces o servicios de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad.

No seremos responsables de daños, pérdidas o perjuicios derivados del acceso, compra, uso o confianza depositada en productos, servicios, recursos, contenidos o sitios web de terceros.

Antes de realizar cualquier transacción con terceros, te recomendamos revisar cuidadosamente sus términos, condiciones y políticas de privacidad.

Cualquier reclamación, queja, consulta o incidencia relacionada con productos o servicios de terceros deberá dirigirse directamente al tercero correspondiente.

9. Relación con Shopify

Enzo Moratti utiliza Shopify para alojar y gestionar su tienda online.

Shopify nos proporciona la tecnología necesaria para ofrecerte nuestros servicios, pero cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se efectúa directamente entre tú y Enzo Moratti.

Al utilizar nuestros servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de las ventas realizadas entre tú y Enzo Moratti, ni de daños, pérdidas, reclamaciones o responsabilidades derivadas de los productos o servicios adquiridos en nuestra tienda, salvo en los casos en que la legislación aplicable establezca lo contrario.

10. Política de privacidad

Toda la información personal que recopilamos a través de nuestros servicios se tratará de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído nuestra Política de privacidad y que comprendes cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal.

Como nuestra tienda está alojada en Shopify, Shopify también puede recopilar y tratar información personal relacionada con tu acceso y uso de nuestros servicios, con el fin de prestar y mejorar dichos servicios.

La información que envíes a través de nuestra tienda puede ser transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos al tuyo, siempre conforme a la legislación aplicable.

Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.

11. Comentarios, reseñas y sugerencias

Si nos envías, publicas, subes o transmites ideas, sugerencias, reseñas, propuestas, comentarios, opiniones u otro contenido relacionado con nuestros productos o servicios, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, transferible y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir, mostrar y comunicar dicho contenido con fines relacionados con la operación, mejora, promoción y prestación de nuestros servicios.

Declaras y garantizas que:

Eres titular del contenido que envías o tienes los derechos necesarios para compartirlo.
Tu contenido no infringe derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, privacidad, imagen, honor u otros derechos personales o patrimoniales.
Tu contenido no es falso, engañoso, ofensivo, abusivo, difamatorio, ilegal, obsceno, discriminatorio ni contiene virus, malware u otros elementos dañinos.
No utilizarás una identidad falsa ni inducirás a error sobre el origen del contenido.

Podemos, aunque no estamos obligados a hacerlo, revisar, editar o eliminar comentarios, reseñas o contenidos que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos, engañosos o contrarios a estos Términos y condiciones.

No asumimos responsabilidad por el contenido publicado por usuarios o terceros.

12. Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede haber información en nuestros servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho a corregir errores, inexactitudes u omisiones, cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si cualquier información resulta incorrecta, incluso después de haber realizado un pedido, siempre respetando los derechos reconocidos por la legislación aplicable.

13. Usos prohibidos

Solo puedes utilizar nuestros servicios con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos y condiciones.

No podrás utilizar nuestros servicios, directa o indirectamente:

Para cualquier fin ilegal, fraudulento o malicioso.
Para incumplir leyes, normas o regulaciones aplicables.
Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o perjudicar a cualquier persona.
Para transmitir información falsa, engañosa o fraudulenta.
Para enviar spam, publicidad no solicitada, cadenas de mensajes o comunicaciones similares.
Para suplantar la identidad de otra persona o entidad.
Para interferir en el funcionamiento, seguridad o disponibilidad de nuestros servicios.
Para cargar o transmitir virus, malware, código dañino o cualquier elemento que pueda afectar al funcionamiento de nuestros servicios.
Para reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de nuestros servicios sin autorización.
Para recopilar o rastrear información personal de otros usuarios.
Para usar herramientas automáticas, robots, spiders, scrapers, herramientas de extracción de datos, sistemas automatizados o inteligencia artificial con el fin de acceder, copiar, analizar o interactuar con nuestros servicios sin autorización.
Para eludir medidas de seguridad, restricciones de acceso, encabezados de exclusión de robots o cualquier mecanismo destinado a limitar el acceso a nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar tu acceso a nuestros servicios si consideramos que has incumplido estos Términos y condiciones.

14. Agentes automatizados e inteligencia artificial

Esta sección se aplica si utilizas, permites, habilitas o provocas el uso de un agente automatizado para acceder, utilizar o interactuar con nuestros servicios.

A efectos de estos Términos, “Agente” significa cualquier software, sistema, herramienta o servicio que actúe de forma autónoma o semiautónoma en nombre de una persona o entidad, o siguiendo sus instrucciones, y que pueda ejecutarse sin supervisión directa continua.

Ningún Agente podrá acceder, utilizar o interactuar con nuestros servicios salvo que se identifique claramente como tal y cumpla con estos Términos.

Nos reservamos el derecho a limitar, bloquear o restringir, mediante medidas técnicas o legales, el acceso de Agentes a nuestros servicios.

Los Agentes deberán:

Identificarse claramente en sus solicitudes.
No ocultar ni falsear que el acceso procede de un sistema automatizado.
No imitar comportamiento humano para eludir sistemas de seguridad.
No completar ni evitar CAPTCHAs u otras medidas diseñadas para distinguir usuarios humanos de sistemas automatizados.
Responder de forma veraz a cualquier mecanismo destinado a identificar si una interacción procede de una persona o de un sistema automatizado.
No eludir medidas destinadas a bloquear, limitar, modificar o controlar su acceso a nuestros servicios.

15. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios, total o parcialmente, si incumples estos Términos y condiciones o si existen motivos razonables para ello.

Seguirás siendo responsable de cualquier importe pendiente hasta la fecha de terminación.

Las secciones relativas a propiedad intelectual, comentarios y sugerencias, terminación, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, divisibilidad, renuncia, acuerdo completo, cesión, ley aplicable, privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir, seguirán aplicándose tras la terminación.

16. Exclusión de garantías

La información disponible en nuestros servicios se proporciona con fines informativos generales.

Aunque intentamos mantener la información actualizada y precisa, no garantizamos que todo el contenido sea siempre exacto, completo, actualizado o libre de errores.

El uso de nuestros servicios se realiza bajo tu propia responsabilidad.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, nuestros servicios y productos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías adicionales más allá de las legalmente exigibles.

Nada en estos Términos y condiciones limitará o excluirá los derechos que te correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Enzo Moratti, sus colaboradores, empleados, proveedores, prestadores de servicios, licenciantes y socios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales derivados del uso de nuestros servicios o productos.

Esto incluye, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, costes de sustitución o daños similares.

No obstante, nada en estos Términos limitará o excluirá nuestra responsabilidad cuando dicha limitación o exclusión no esté permitida por la legislación aplicable, incluyendo los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.

18. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Enzo Moratti, Shopify, sus afiliados, socios, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos razonables derivados de:

Tu incumplimiento de estos Términos y condiciones.
Tu incumplimiento de cualquier ley aplicable.
Tu infracción de derechos de terceros.
Tu uso indebido de nuestros servicios.

Esta obligación se aplicará en la medida permitida por la legislación aplicable.

19. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos y condiciones se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley o se considerará separada del resto del documento.

La invalidez o inaplicabilidad de una disposición no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de disposiciones.

20. Renuncia y acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos y condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos y condiciones, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre tú y Enzo Moratti en relación con el uso de nuestros servicios.

Sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, oral o escrita, relacionada con los servicios.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte redactora.

21. Cesión

No podrás ceder, transferir o delegar estos Términos y condiciones, ni tus derechos u obligaciones derivados de ellos, sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

Nosotros podremos ceder, transferir o delegar estos Términos, así como nuestros derechos y obligaciones, cuando sea necesario para la continuidad del negocio, reorganización empresarial, transmisión de activos o por cualquier otro motivo legítimo, siempre respetando la legislación aplicable.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, salvo que resulte aplicable otra normativa imperativa de protección de consumidores.

En caso de conflicto o disputa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Si actúas como consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio o a aquellos que resulten competentes conforme a la legislación de consumidores y usuarios.

23. Encabezados

Los encabezados utilizados en estos Términos y condiciones se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a la interpretación de estas condiciones.

24. Cambios en los Términos y condiciones

Puedes consultar la versión más actualizada de estos Términos y condiciones en esta página.

Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos y condiciones publicando cambios en nuestro sitio web.

Cuando los cambios sean relevantes, proporcionaremos el aviso correspondiente conforme a la legislación aplicable.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituirá la aceptación de dichos cambios, salvo que la legislación aplicable exija otra forma de consentimiento.